x
Nie ste si istý, ako začať s hotelovou mobilnou aplikáciou?
Stiahnite si náš bezplatný eBook a naučte sa, ako pripraviť aplikáciu, ako ju spropagovať medzi hosťami a ako ju využiť na marketing a predaj. Chcem svoj eBook
Sprievodca našimi funkciami
Naša aplikácia slúži vášmu hotelu aj vašim hosťom. Kliknite nižšie pre zoznámenie sa s možnosťami, ktoré RoomAssistant ponúka hotelovým hosťom alebo členom hotelového personálu.
Funkcie, ktoré odlíšia
váš hotel
Aplikácia bola vyvinutá v spolupráci s viac ako 150 hotelmi. Vďaka tomu budú naplnené očakávania hotelových manažérov, pracovníkov marketingu, predaja a aj recepcie.
Objednávky
Zvýšte predaj svojich služieb tým, že umožníte hosťom rezervovať si ich prostredníctvom aplikácie.
Oboznámte hosťa s hotelom pred príchodom
Ak máte údaje hosťa z rezervačných systémov, môžete hosťovi vytvoriť prístup do aplikácie a zaslať mu ho pred jeho príchodom. Vďaka tomu si bude môcť vopred prezrieť vašu ponuku a informácie o vašom hoteli.
Chat
Pošlite hosťom správu priamo prostredníctvom chatu. Vybavte ich problémy a požiadavky, bez ohľadu na to, kde sa nachádzajú.
Hromadné správy
Zabudnite na letáky! Svojich hostí môžete o svojich špeciálnych ponukách informovať prostredníctvom hromadných správ. Vďaka push notifikáciám nebudú vaše ponuky viac prehliadané.
Hodnotenie hotela
Získajte cennú spätnú väzbu k rozličným oblastiam vášho hotela, napríklad ochota personálu alebo čistota hotela. Hostia vám okrem hodnotenia hviezdičkami vedia poslať aj svoje názory a pripomienky.
Propagácia sociálnych sietí
Spropagujte svoje profily na sociálnych sieťach a zabezpečte si prílev nových fanúšikov. Vďaka zdieľaniam vašich hostí môžete svoj hotel zviditeľniť medzi ich priateľmi.
Získajte akcieschopné poznatky z dát
Robte informované rozhodnutia na základe dát o hosťovi, personáli a predaji. V prípade, ak sa neviete rozhodnúť, čo spraviť, RoomAssistant vám ukáže vaše príležitosti a navrhne akciu, ktorú by ste mali vykonať.
Komunikácia s hosťami po ich pobyte
Posielajte svojim hosťom informácie aj po ich odchode! Týmto spôsobom si viete získať dôveru vášho zákazníka.
Oboznámte hosťa s hotelom pred príchodom
Ak máte údaje hosťa z rezervačných systémov, môžete hosťovi vytvoriť prístup do aplikácie a zaslať mu ho pred jeho príchodom. Vďaka tomu si bude môcť vopred prezrieť vašu ponuku a informácie o vašom hoteli.
Výber jazykov
Aplikácia pre hosťa môže byť v akomkoľvek jazyku, ktorý si určíte. Administrácia je v anglickom, nemeckom a slovenskom jazyku.
Prevádzka na našich serveroch
Aplikácia aj administrácia je prevádzkovaná na našich serveroch, preto do vašich počítačov už nemusíte nič inštalovať. K práci vám bude postačovať prístup k internetu, prihlasovacie meno a heslo.
Zefektívnenie personálu
Každá požiadavka vašich hostí je smerovaná priamo na oddelenie, ktoré je zodpovedné za jej vybavenie. Môžete na ne reagovať rýchlejšie, čo zvýši spokojnosť vašich hostí.
Vzdelávanie pre prácu s aplikáciou
Aby ste vedeli aplikáciu využiť čo najlepšie, poskytujeme k nej aj školiace videá, manuály, konzultácie a blog. Okrem toho pripravujeme akadémiu a eKnihy.
O aplikácii sa dozvie každý hosť
Po príchode do hotela dostane hosť na recepcii uvítací list v jeho preferovanom jazyku. V ňom nájde informácie o aplikácii a o možnosti jej stiahnutia.
Funkcie, ktoré nadchnú
vašich hostí
Hostia môžu jednoducho prekonať všetky bežné problémy spojené s ich pobytom. Nechajte ich užiť si novú úroveň zákazníckeho servisu s RoomAssistant.
Rezervácie
Zarezervujte si služby, ktoré hotel ponúka, bez toho aby ste museli chodiť alebo volať na častokrát preťaženú recepciu. Od toho, o čo máte záujem, vás delia už len dva kliky.
Chat
Chcete sa niečo opýtať na recepcii alebo inom oddelení? Určite ich kontaktujte prostredníctvom chatu. Odpoveď dostanete kdekoľvek, kde sa práve nachádzate.
Hodnotenie hotela
Dajte hotelu vedieť, čo sa vám na ňom páči, rovnako ako to, čo by ste chceli zmeniť. Určite to pomôže zlepšiť vašu budúcu skúsenosť.
Sociálne siete
Zdieľajte svoje fotografie a zážitky z hotela prostredníctvom svojich obľúbených sociálnych sietí. Okrem toho môžete byť v spojení s novinkami hotela prostredníctvom sledovania jeho profilov.
Mapy
Počas prechádzky po okolí určite oceníte pomocníka v podobe 2D alebo 3D mapy, ktorá vám pomôže nájsť nielen hotel, ale aj zaujímavé miesta v okolí.
Notifikácie
Majte vždy aktuálne informácie o hotelovej ponuke. Vďaka upozorneniam nepremeškáte žiadnu zľavu, udalosť či inú novinku.
Služby recepcie
Vyžiadajte si hotelový servis, upratovací servis, taxík alebo budenie telefónom.
Výber jazykov
Aplikácia vám umožňuje vybrať si z dostupných jazykov ten, ktorý vám pri komunikácii s hotelom vyhovuje najviac. V tomto jazyku vám budú zasielané aj všetky upozornenia od hotela.
Informačný panel
V menu aplikácie nájdete časť, v ktorej sú zobrazené aktuálne informácie, napríklad špeciálne menu v reštaurácii, snehové správy či pozvánka na dnešnú udalosť v hoteli.
Zoznam navštívených hotelov
Akciové ponuky a informácie od hotelov, v ktorých ste boli ubytovaný, môžete sledovať aj po odchode z hotela. Uľahčí vám to výber hotela pre vašu ďalšiu návštevu.
Výber zariadenia
Je len na vás, či budete aplikáciu využívať na svojom smartfóne alebo tablete s Androidom alebo iOS. Taktiež nezáleží na tom, na koľkých zariadeniach sa aplikácia využíva v rámci jednej izby.
Pridáte sa k evolúcii v hotelierstve?
Kontaktujte nás ešte dnes a zistite, ako môžete zlepšiť úroveň vašich služieb s RoomAssistant.
Marketing
+421 907 490 689
Management
+421 907 490 616
Otváracie hodiny
Pondelok - Piatok
7:00 - 17:00 SEČ
Predaj
+421 907 490 692